FAQ - Vanliga frågor och svar

FAQ - Party Land

Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna som vi får, för att du snabbt och enkelt ska kunna få svar.
Vid övriga frågor är du välkommen att besöka eller ringa din lokala Partyland-butik.
Kontaktuppgifter till alla butiker hittar du här
Om det gäller webshopen kan du maila till webshop@partyland.party

INFORMATION OM WEBSHOPEN – BESTÄLLNINGAR/RETUR/BETALSÄTT

HANDLA SOM PRIVATKUND ELLER ORGANISATION/FÖRETAG?

I kassan kan du enkelt välja om du ska betala/handla som privatkund eller organisation/företag. All betalning går via Klarna.

ORDERBEKRÄFTELSE

En orderbekräftelse ska alltid skicka till din angivna e-postadress. Dock kan denna ibland hamna bland skräpposten.

LEVERANS 3-4 arbetsdagar*

Gör du en beställning innan klockan 14.00 försöker vi alltid skicka den samma dag.
Detta gäller dock inte kategorierna Maskerad samt Möhippa & Svensexa (alla artikelnummer med ”S” framför sig Ex. S21103M)
Dessa artiklar skickas från Tyskland och kan ta upp mot 7 arbetsdagar att leverera.

* Vid större högtider kan leveranstiden påverkas

RETUR

Hör alltid av dig till webshop@partyland.party innan du returnera din order, så vi vet att din retur är på väg.
Har ditt paket levererats till ett utlämningsställe kan du låta det ligga kvar, så kommer det automatiskt returneras till oss när tiden har gått ut.
Vid retur på grund av ånger är det du själv som står för eventuell returfrakt.
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, tar vi ut en avgift för frakt.
Är en produkt trasig vid leverans hör du av dig till oss direkt och bifogar en bild. Du behöver inte returnera en söndrig produkt.
Vi skickar en ny till dig alternativ gör en retur om du hellre vill det.

PRISER OCH PRODUKTUTBUD

Priserna på våra produkter kan skilja sig åt på webben och i våra butiker, då vi är en franchisingkedja. Det är inte heller säkert att alla butiker har samma produkter. Kontakta den butik du planerar att besöka om du vill veta utbudet för just den butiken.

MASKERADKLÄDER OCH STORLEKAR

Många av våra maskeradkläder står i brittisk storlek. Om du är osäker på vilken storlek som passar just dig har vi en storleksguide där du kan jämföra mått med våra skandinaviska storlekar. Den hittar du om du klickar här

Våra maskeradkläder levereras direkt från Tyskland och vidare hem till dig. Leveranstiden kan därför ta någon dag längre, 5-7 dagar, än vad den gör när vi skickar varor direkt från vårt lager. Se till att göra din beställning i tid så du hinner få din beställning till festen.

BALLONGER

Alla ballonger som säljs i webshopen kommer i originalförpackning och är inte uppblåsta med luft eller helium.
Du är välkommen in till din närmsta Partyland butik, så blåser dem upp dina ballonger. Du betalar endast för helium. Kontakta din butik för pris.

ALLMÄN INFORMATION OM VÅRA PRODUKTER

BALLONGER

Alla ballonger som säljs i vår webshop kommer i originalförpackning och är inte uppblåsta med luft eller helium.
Du är välkommen in till din närmsta Partyland butik, så blåser dem upp dina ballonger. Du betalar endast för helium. Kontakta din butik för pris.
Pris för ballonger med tryck, text eller annan specialbeställning kan variera lite beroende vilken butik du planerar att besöka. Kontakta butiken för att få veta vad som gäller just där. Kontaktuppgifter finner du på vår hemsida
Flygtiden för en heliumballong varierar lite beroende på storlek och material. Fyller du en ballong med helium hos oss använder vi ett klister inuti ballongen som gör att den kan flyga upp till en vecka. Kostnad tillkommer för helium.

Latex

Latexballonger levereras från webshopen i förpackning och inte uppblåsta.
Du är välkommen in till din närmsta Partyland butik, så blåser dem upp dina ballonger. Du betalar endast för helium. Kontakta din butik för pris.
Vid beställning av ballonger med tryck, text, buketter eller annan specialbeställning, kontakta din närmsta Partyland-butik för pris och utbud.
Flygtiden för en heliumballong varierar lite beroende på storlek och material. Fyller du en ballong med helium hos oss använder vi ett klister inuti ballongen som gör att den kan flyga upp till en vecka. Dock är den finast de första dagarna. Kostnad tillkommer för helium.

Folie

Folieballonger levereras från webshopen i förpackning och inte uppblåsta.
Besök din närmsta Partyland-butik för att få din ballong fylld med helium. Kostnad tillkommer för helium.
Flygtiden för en heliumballong varierar lite beroende på storlek och material. Fyller du en ballong med helium hos oss flyger den upp till cirka en vecka. Dock är den finast de första dagarna.
De små bokstavs- och sifferballongerna fyller vi med luft. Dessa flyger ej.

PRISER OCH PRODUKTUTBUD

Priserna på våra produkter kan skilja sig åt i våra butiker då vi är en franchisingkedja. Det är inte heller säkert att alla butiker har samma produkter. Kontakta den butik du planerar att besöka om du vill veta vad som gäller för just den butiken.

BALLONGBESTÄLLNINGAR

Partyland tar endast emot ballongbeställningar via besök i butiken. Vid beställning gör du även en förskottsbetalning.
Tänk på att göra din beställning i god tid så att vi kan planera och eventuellt beställa hem dina varor så du hinner få dem i tid.

FÖRETAG

Vi tar gärna emot stora beställningar från företag, organisationer eller event. Tänk på att göra er beställning i tid så vi hinner planera och se till så att vi har allt hemma till datumet ni behöver det.
Ballonger med logga kan ni beställa hos oss. Minimum antal för detta är ca. 500 st, men kan variera för varje butik. Kontakta er närmsta Partyland-butik för att veta vad som gäller just där.
Vill du betala med företagsfaktura i webshopen går detta bra via Klarna. Ändra enkelt uppgifter från privatperson till organisation/företag i kassan.

KONTAKTUPPGIFTER

Du hittar alla våra butikers adress, telefonnummer och epost på under fliken Våra Butiker